Schwierige Gespräche gehören zum Alltag von Führungskräften – werden jedoch häufig aufgeschoben oder unsicher geführt. Ob Konflikte im Team, kritisches Feedback, demotivierte Mitarbeitende oder Trennungsgespräche: Wie diese Gespräche verlaufen, hat direkten Einfluss auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Leistung im Team.
In diesem Intensiv-Training lernen die Teilnehmenden, schwierige Gesprächssituationen strukturiert vorzubereiten, klar zu führen und konstruktiv zu lösen. Das Programm verbindet fundierte Methoden der Gesprächsführung mit konkreten Leitfäden, Übungen und Transferaufgaben für den Arbeitsalltag.
Die Teilnehmenden entwickeln Schritt für Schritt mehr Sicherheit und Selbstwirksamkeit im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen. Ziel des Trainings ist es, schwierige Gespräche nicht länger zu vermeiden, sondern sie klar, respektvoll und lösungsorientiert zu führen.
Termine
Agenda
- Selbstwirksamkeit in Gesprächen entwickeln, Gesprächsziele definieren und Klarheit über die eigene Führungsrolle gewinnen.
- Vom Konflikt-Kreislauf zum Erfolgs-Kreislauf: Verantwortung übernehmen, Veränderungen anstoßen und nachhaltige Kommunikationsmuster etablieren.
- Die richtigen Bewerber finden Gesprächsführung im Recruiting: Mit den richtigen Fragen passende Kandidaten identifizieren und kulturelle Passung beurteilen.
- Umgang mit demotivierten Mitarbeitern: Demotivation verstehen, konstruktiv ansprechen und Voraussetzungen für eine nachhaltige Motivationskultur schaffen.
- Konflikte ohne Streit lösen: Konflikte frühzeitig erkennen, empathisch klären und als Grundlage für Vertrauen und bessere Zusammenarbeit nutzen.
- Eine Feedbackkultur erschaffen: Feedback sinnvoll einsetzen, Rückmeldung und Feedback unterscheiden und eine offene Feedbackkultur im Team etablieren.
- Mitarbeitergespräche effektiv führen: Mitarbeitergespräche strukturiert vorbereiten, dialogorientiert führen und klare Vereinbarungen treffen.
- Friedlich und klar Entlassungsgespräche führen: Trennungsgespräche wertschätzend gestalten, Klarheit schaffen und Unsicherheiten im Team konstruktiv begleiten.
Vorteile für Trainees
Die Teilnehmenden lernen, schwierige Gesprächssituationen souverän und strukturiert zu führen.
Sie gewinnen:
- mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten
- mehr Klarheit in kritischen Gesprächssituationen
- konkrete Leitfäden für Feedback-, Konflikt- und Mitarbeitergespräche
- mehr Selbstwirksamkeit in ihrer Führungsrolle
- die Fähigkeit, auch emotional schwierige Gespräche respektvoll und lösungsorientiert zu führen
Dadurch werden Gespräche klarer, konstruktiver und wirkungsvoller.
Vorteile für Firmen
Unternehmen profitieren von Führungskräften und Mitarbeitenden, die schwierige Situationen aktiv klären, statt sie aufzuschieben.
Konkret entstehen:
- klarere Kommunikation im Team
- weniger eskalierende Konflikte
- höhere Qualität von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
- mehr Verantwortungskultur statt Schuldzuweisungen
- mehr Vertrauen und psychologische Sicherheit im Team
- effizientere Zusammenarbeit durch schneller gelöste Spannungen
Das Training stärkt damit eine zentrale Kompetenz moderner Organisationen: schwierige Themen offen, respektvoll und lösungsorientiert anzusprechen.
Berufliche Qualifikationen
Es sind keine speziellen fachlichen Vorkenntnisse erforderlich.
Das Training richtet sich an Führungskräfte, Teamleitungen, Projektverantwortliche sowie Mitarbeitende mit Kommunikations- oder Führungsverantwortung, die ihre Kompetenz im Umgang mit schwierigen Gesprächen weiterentwickeln möchten.
Technische Voraussetzungen
Keine technischen Anforderungen vorhanden.
Angebotene Dokumente
Die Teilnehmenden erhalten umfangreiche Arbeitsmaterialien zur direkten Anwendung im Arbeitsalltag, darunter:
- Workbook zur Begleitung des gesamten Trainings
- Leitfäden zur Vorbereitung schwieriger Gespräche
- Checklisten und Gesprächsstrukturen für verschiedene Gesprächssituationen
- Lernvideos zur Vertiefung der Inhalte
- Praxisübungen und Reflexionsaufgaben zur Umsetzung im Arbeitsalltag