der ElbValley Academy

Stand: 14. März 2026

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der EWS Elb Webservices GmbH, Am Schilfpark 15, 21029 Hamburg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 161385, vertreten durch den Geschäftsführer Thobias Michel (nachfolgend „ElbValley Academy“, „wir“ oder „uns“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über die Buchung und Teilnahme an Trainings, Workshops und Seminaren (nachfolgend zusammenfassend „Trainings“) geschlossen werden. 

1.2 Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Soweit einzelne Regelungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2.1 Die Darstellung der Trainings auf unserer Website (elbvalley.com) stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

2.2 Durch das Absenden des Buchungsformulars auf unserer Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme am gewählten Training ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail annehmen. Die automatische Eingangsbestätigung der Buchung stellt noch keine Annahme dar.

2.4 Bei Buchungen durch Unternehmen für ihre Mitarbeiter ist der buchende Unternehmer Vertragspartner. Die teilnehmenden Mitarbeiter müssen nicht identisch mit der buchenden Person sein. Ersatzteilnehmer können jederzeit kostenfrei benannt werden.

3.1 Gegenstand des Vertrags ist die Teilnahme an dem in der Buchungsbestätigung bezeichneten Training. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Trainingsbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Buchung.

3.2 Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

a) die Durchführung des Trainings durch einen qualifizierten Trainer;

b) die Bereitstellung der Trainings-Location einschließlich Tagungstechnik;

c) Catering während des Trainings (Getränke, Snacks, Mittagessen);

d) Trainingsmaterialien und Handouts in digitaler Form;

e) ein Teilnahmezertifikat;

f) eine professionelle Vor- und Nachbereitung des Trainings, einschließlich automatisierter Follow-up-Maßnahmen zur Sicherung des Lerntransfers.

3.3 Wir behalten uns vor, den angekündigten Trainer aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit) durch einen gleichwertig qualifizierten Ersatztrainer zu ersetzen. Dies berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung, sofern die Qualität des Trainings dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3.4 Wir sind berechtigt, den Veranstaltungsort aus organisatorischen Gründen zu ändern, sofern der neue Veranstaltungsort in derselben Stadt liegt und dem Kunden keine unzumutbaren Nachteile entstehen. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.

4.1 Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Der Gesamtpreis einschließlich der Umsatzsteuer wird in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.

4.3 Die Rechnung wird nach Eingang der Buchungsbestätigung per E-Mail übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, spätestens jedoch vor Beginn des Trainings.

4.4 Bei Buchungen durch Unternehmen erfolgt die Rechnungsstellung an das buchende Unternehmen. Auf Wunsch wird die Rechnung an eine abweichende Rechnungsadresse versandt.

4.5 Sofern die Zahlung nicht fristgerecht eingeht, behalten wir uns vor, den Teilnahmeplatz anderweitig zu vergeben. Der Kunde bleibt in diesem Fall zur Zahlung verpflichtet, sofern die Stornierungsfristen gemäß § 5 abgelaufen sind.

5.1 Stornierungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt) und sind an together@elbvalley.com zu richten. Maßgeblich für die Berechnung der Fristen ist der Eingang der Stornierung bei uns.

5.2 Stornierungsgebühren: Für Stornierungen gelten folgende gestaffelte Gebühren:

a) Bis 30 Kalendertage vor Trainingsbeginn: kostenfreie Stornierung mit voller Rückerstattung.

b) 15 bis 29 Kalendertage vor Trainingsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr.

c) Weniger als 15 Kalendertage vor Trainingsbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr (keine Rückerstattung).

5.3 Dem Kunden steht es frei, einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich und muss spätestens 2 Werktage vor Trainingsbeginn in Textform mitgeteilt werden.

5.4 Eine Umbuchung auf ein anderes Training ist bis 15 Kalendertage vor dem ursprünglichen Trainingstermin einmalig kostenfrei möglich, sofern im Wunschtraining noch Plätze verfügbar sind. Spätere Umbuchungen werden wie eine Stornierung gemäß § 5.2 behandelt. Dem Betreiber von ElbValley bleibt das Recht vorbehalten eine Umbuchung nicht vorzunehmen.

5.5 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Stornierung ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

6.1 Wir behalten uns vor, ein Training abzusagen, wenn die für das jeweilige Training festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. Erkrankung des Trainers ohne verfügbaren Ersatz, höhere Gewalt). In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält den vollständigen Teilnahmebetrag zurückerstattet.

6.2 Die Absage eines Trainings durch uns erfolgt spätestens 10 Kalendertage vor dem geplanten Trainingstermin, sofern nicht außergewöhnliche Umstände (insbesondere höhere Gewalt) eine spätere Absage erfordern.

6.3 Im Falle einer Absage bieten wir dem Kunden nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder ein alternatives Training an. Ein Anspruch auf Durchführung eines bestimmten Trainings zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.

6.4 Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden wegen einer Absage sind ausgeschlossen, soweit wir die Absage nicht zu vertreten haben. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.1 Für Inhouse-Trainings, die auf Wunsch des Kunden in dessen Räumlichkeiten oder an einem vom Kunden bestimmten Ort durchgeführt werden, gelten diese AGB ergänzend zu den individuell vereinbarten Konditionen.

7.2 Der Kunde stellt bei Inhouse-Trainings die erforderliche Infrastruktur (Schulungsraum, Beamer, WLAN) kostenfrei zur Verfügung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7.3 Bei Inhouse-Trainings entfällt die Mindestteilnehmerzahl gemäß § 6.1. Der vereinbarte Festpreis gilt unabhängig von der tatsächlichen Teilnehmerzahl.

8.1 Alle im Rahmen eines Trainings bereitgestellten Materialien (Präsentationen, Handouts, Übungsunterlagen) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.

8.2 Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung der Trainingsmaterialien – auch auszugsweise – ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

8.3 Das Anfertigen von Foto-, Video- oder Audioaufnahmen während des Trainings ist nur mit vorheriger Zustimmung des Trainers und aller anwesenden Teilnehmer gestattet.

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

9.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Die Trainings dienen der beruflichen Weiterbildung und stellen keine individuelle Beratung dar. Eine Gewähr für den Eintritt bestimmter Lernerfolge oder beruflicher Ergebnisse wird nicht übernommen.

9.4 Unser „Wirkungsnachweis“ beschreibt unser Versprechen, durch professionelle Vor- und Nachbereitung (insbesondere Follow-up-Maßnahmen) den Lerntransfer bestmöglich zu unterstützen. Er stellt keine Garantie im Rechtssinne gemäß §§ 443, 276 Abs. 1 BGB dar.

10.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden und der Teilnehmer zur Vertragserfüllung und zur Durchführung der Trainings auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Versand automatisierter Follow-up-E-Mails nach Abschluss des Trainings erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung und am Lerntransfer) sowie – soweit eine gesonderte Einwilligung erteilt wurde – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10.2 Im Rahmen des Follow-up-Systems erhalten Teilnehmer nach dem Training automatisierte E-Mails mit Reflexionsfragen und weiterführendem Material. Der Teilnehmer kann dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen.

10.3 Personenbezogene Daten der Teilnehmer werden dem jeweiligen Trainer ausschließlich zum Zweck der Trainingsdurchführung übermittelt (Teilnehmerliste mit Name und ggf. beruflicher Funktion). Der Trainer ist vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Löschung nach Abschluss des Trainings verpflichtet.

10.4 Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter elbvalley.com/de-DE/data-privacy.

11.1 Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und den Vertrag als Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB geschlossen hat, steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB zu.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

EWS Elb Webservices GmbH

Am Schilfpark 15, 21029 Hamburg

Telefon: +49 (0) 40 - 98768686

E-Mail: together@elbvalley.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: EWS Elb Webservices GmbH, Am Schilfpark 15, 21029 Hamburg, E-Mail: together@elbvalley.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum / Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

11.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung hierzu gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

11.3 Bei Buchungen durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein Widerrufsrecht. Es gelten die Stornierungsbedingungen gemäß § 5 dieser AGB.

12.1  Zweck und Programmübersicht

Die EWS Elb Webservices GmbH (nachfolgend „ElbValley“ oder „Plattform“) betreibt im Rahmen der ElbValley Academy ein Affiliate-Programm, das es berechtigten Partnern (nachfolgend „Affiliates“) ermöglicht, durch die Vermittlung von Trainern, Teilnehmern oder Unternehmenskunden eine erfolgsbasierte Vergütung zu erhalten.

Das Affiliate-Programm ist integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine gesonderte schriftliche Affiliate-Vereinbarung ist nicht erforderlich. Die Teilnahme am Programm setzt die ausdrückliche schriftliche oder elektronische Zustimmung durch die Plattform voraus und wird durch eine individuelle Affiliate-ID dokumentiert.

12.2  Affiliate-Kategorien und Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind natürliche und juristische Personen, die:

• einen elektronischen Antrag auf Teilnahme am Affiliate-Programm stellen,

• von der Plattform schriftlich oder per E-Mail als Affiliate zugelassen werden und

• eine individuelle Affiliate-ID sowie die entsprechenden Tracking-Links oder Affiliate-Code erhalten haben.

Die Plattform ist berechtigt, Anträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zum Affiliate-Programm besteht nicht.

Mitarbeiter und Gesellschafter der Plattform sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

12.3  Vergütungsmodell

Affiliates erhalten eine einmalige, erfolgsbasierte Vergütung in Höhe eines Prozentsatzes des Netto-Auftragswerts der vermittelten Leistung, sobald die Voraussetzungen gemäß § 12.4 erfüllt und der Auftrag vollständig durch den Endkunden bezahlt ist.

Für jede Vermittlung gibt es eine Provision von 7%.

Nicht zahlende Teilnehmer, Freiplätze oder von der Plattform gewährte Nachlässe werden nicht berücksichtigt.

Ein Affiliate-Anspruch entsteht frühestens mit vollständigem Zahlungseingang der vermittelten Buchung beim Affiliate. Ausstehende oder rückabgewickelte Zahlungen begründen keinen Provisionsanspruch.

12.4  Tracking, Nachweis und Zuordnung

Die Zuordnung einer Empfehlung zum Affiliate setzt voraus, dass:

• der geworbene Trainer, Teilnehmer oder Unternehmenskunde die Plattform über den individuellen Affiliate-Link des Affiliates aufruft oder den Affiliate-Code bei der Buchung angibt,

• die Buchung oder Vertragsunterzeichnung innerhalb von 90 Tagen nach dem ersten nachverfolgbaren Erstkontakt über den Affiliate-Link erfolgt (Cookie-Laufzeit bzw. Zuordnungsfenster), und

• der Affiliate den Nachweis der Vermittlung auf Anfrage der Plattform erbringen kann.

Bei Direktkontakt (z. B. persönliche Empfehlung ohne Link) ist der Affiliate verpflichtet, die Vermittlung der Plattform unverzüglich schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen, bevor der Erstkontakt zwischen dem geworbenen Dritten und der Plattform stattfindet. Nachträgliche Meldungen werden nicht berücksichtigt.

Bei mehreren Affiliates, die dieselbe Person oder dasselbe Unternehmen empfehlen, gilt das Prinzip des zuletzt verwendeten Affiliate-Links (Last-Click), sofern nicht explizit der Affiliate-Code bei der Buchung angegeben wurde. Die Plattform entscheidet im Streitfall nach billigem Ermessen.

12.5  Auszahlung

Die Plattform erstellt monatlich zum Ende eines Kalendermonats eine Provisionsabrechnung für alle im Vormonat vollständig bezahlten und dem Affiliate zugeordneten Aufträge. Diese Abrechnung wird dem Affiliate per E-Mail zugesandt.

Auf Basis der Abrechnung erstellt EWS Elb Webservices GmbH eine Gutschrift für den Affiliate. 

Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang der Buchung.

Alle genannten Beträge verstehen sich als Nettobeträge. Ist der Affiliate umsatzsteuerpflichtig, weist er die gesetzliche Umsatzsteuer in seiner Rechnung aus. Für die steuerliche Behandlung der Vergütung ist der Affiliate selbst verantwortlich.

12.6  Pflichten und Verhaltensregeln des Affiliates

Der Affiliate verpflichtet sich:

• ausschließlich wahrheitsgemäße, sachlich zutreffende und nicht irreführende Angaben über die ElbValley Academy und deren Leistungen zu machen;

• die Marke, das Logo und die Inhalte der Plattform nur im Rahmen der bereitgestellten oder ausdrücklich genehmigten Werbemittel zu verwenden;

• bei jeder kommerziellen Empfehlung die Affiliate-Beziehung gegenüber dem geworbenen Dritten offenzulegen, sofern dies gesetzlich (insbesondere nach § 5a UWG, TMG und den Leitlinien der Medienanstalten) erforderlich ist;

• keine Spam-Methoden, irreführende Werbung, Keyword-Stuffing oder andere gegen geltendes Recht verstoßende Maßnahmen einzusetzen;

• keine eigenen bezahlten Anzeigen zu schalten, die auf Markenbegriffen der ElbValley Academy (z. B. "ElbValley", "Elbvalley Academy") basieren, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Plattform.

12.7  Laufzeit, Kündigung und Ausschluss

Die Teilnahme am Affiliate-Programm beginnt mit der schriftlichen Zulassung durch die Plattform und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Jede Partei kann die Affiliate-Teilnahme mit einer Frist von vier (4) Wochen zum Monatsende schriftlich oder per E-Mail kündigen. Bereits entstandene und nachgewiesene Provisionsansprüche bleiben von der Kündigung unberührt und werden nach den Regelungen in § 12.5 abgerechnet.

Die Plattform ist berechtigt, einen Affiliate mit sofortiger Wirkung und ohne Abmahnung vom Programm auszuschließen, wenn:

• der Affiliate gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt,

• der Affiliate die Plattform oder deren Marke in irreführender oder rufschädigender Weise darstellt,

• der Affiliate versucht, das Tracking-System zu manipulieren oder Provisionen durch künstliche Buchungen zu erschleichen,

• oder ein sonstiger wichtiger Grund vorliegt, der die weitere Zusammenarbeit unzumutbar macht.

Im Falle eines Ausschlusses aus wichtigem Grund entfallen sämtliche noch nicht ausgezahlten Provisionsansprüche, soweit diese auf dem Fehlverhalten des Affiliates beruhen.

12.8  Haftung und Freistellung

Der Affiliate haftet gegenüber der Plattform für alle Schäden, die durch einen Verstoß gegen § 12.6 oder sonstige Pflichten aus diesem Abschnitt entstehen. Der Affiliate stellt die Plattform auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einem Fehlverhalten des Affiliates im Rahmen seiner Affiliate-Tätigkeit beruhen.

Die Plattform übernimmt keine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg des Affiliates oder für etwaige entgangene Provisionen infolge technischer Störungen des Tracking-Systems, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Plattform beruhen.

12.9  Datenschutz

Die Plattform verarbeitet die Daten des Affiliates (Name, Kontaktdaten, Bankverbindung, Tracking-Daten) zur Verwaltung des Affiliate-Programms und zur Abrechnung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Näheres ergibt sich aus der Datenschutzerklärung der ElbValley Academy unter elbvalley.com/datenschutz.

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

13.2 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag Hamburg.

13.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13.5 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.